Чат-боты перестали быть просто игрушкой для тех, кто хочет «быть в тренде». Они стали рабочим инструментом, который реально разгружает команды и приносит деньги. Но прежде чем бросаться внедрять первого попавшегося бота, важно понять: он не заменит живого менеджера полностью, но может взять на себя львиную долю рутины. И тогда сотрудники перестанут «тушить пожары» и начнут заниматься тем, за что им платят — продажами и развитием бизнеса.
читать далее »
Комментарии